BTS Support à l'Action Managériale

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Bac Obtenu
(Toutes options)



Type de contrat
Contrat de professionnalisation sur 24 mois



Rythme d'alternance
2 jours de formation (Jeudi/Vendredi)
3 jours en entreprise

Le BTS Support à l'Action Managériale (BTS SAM) est un diplôme d'Etat.
A partir de septembre 2018, il prend le relai de l'ancien BTS Assistant Manager dont la dernière promotion passera l'examen en mai-juin 2019.
++ Tout sur l'ancien BTS AM (BTS Assistant Manager) ++

Le Programme du BTS SAM


En Contrat de professionnalisation, la formation en BTS Support à l'Action Managériale doit être prise en charge par l'entreprise (avec un remboursement total ou partiel par son OPCA).
Les examens non obligatiores ou optionnels restent à la charge de l'étudiant (Toeic, ...)

Le taux de réussite ISEFAC Alternance Paris pour le BTS Support à l'Action Managériale en 2017 est de 89.5%

Enseignement général


Culture générale et expression
Expression et culture en langue vivante
Culture économique, juridique et managériale

Enseignement professionnel


Optimisation des processus administratifs
Gestion de projet
Contribution à la gestion des ressources humaines

Quelles sont les compétences visées par le BTS SAM ?


Conduire l’action administrative

  • Gestion de dossiers
  • Suivi et contrôle des process
  • Accompagnement des directions opérationnelles

Gestion de projet dans toutes ses dimensions (de la formalisation à l’évaluation)

Gérer la relation de travail

  • Mise en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
  • Organiser les activités du champ des relations sociales
  • Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Concernant les matières d'enseignement général : comme pour tous les BTS rénovés ou en cours de rénovation, les enseignements d'économie, doit et management des entreprises deviennent CEMJ, Culture Economique, Managériale et Juridique.

Les missions en entreprises du BTS SAM


Gestion des ressources de l’entité
Prise en charge de dossiers
Préparation, conduite et clôture de projets
Veille informationnelle
Accompagnement de parcours professionnels
Participation à la performance sociale
Utilisation des outils numériques

Les compétences attendues en BTS SAM


Sens de la confidentialité
Autonomie dans la mise en œuvre des procédures
Capacité à prendre des initiatives
Adaptabilité et réactivité
Rigueur et organisation
Maîtrise de l'activité de l'entreprise et du rôle de chacun
Capacité à travailler en mode projet

Quelles sont les nouveautés du BTS Support à l'Action Managériale ?


Le BTS support à l'Action Managériale (BTS SAM) est découpé en 3 blocs de compétences.

  • Optimisation du processus administratif
  • Gestion de projet
  • Collaboration à la gestion des ressources humaines

Concernant les matières d'enseignement général: comme pour tous les BTS rénovés ou en cours de rénovation, les enseignements d'économie, doit et management des entreprises deviennent CEMJ, Culture Economique, Managériale et Juridique.

Après le BTS Support à l'Action Managériale


Une majorité d'étudiants souhaite poursuivre sa scolarité en alternance et rejoindre des filières de Licences et Masters professionnels. Parfois en Communication ou en Management. Souvent en Ressources Humaines...

Isefac offre aussi la possibilité de rejoindre son Ecole de Management Ressouces Humaines en alternance : un Bachelor Ressources Humaines dédié à la Gestion Opérationnelle des RH , avec en ligne de mire la possibilité de continuer ensuite en Mastère RH (Bac+5).

Les Métiers du BTS SAM


BTS Support à l'Action Managériale pour quels métiers ?

Le titulaire d'un BTS Support à l'Action Managériale peut évoluer vers des fonctions:

Assistant(e) de direction

Assistant(e) en ressouces humaines

Assistant(e) commercial

Assistant(e) juridique

Assistant(e) marketing

Assistant(e) logistique

Adjoint(e) administratif

Office manager

Zoom sur le BTS SAM et l'évolution des métiers administratifs

Le BTS SAM veut refléter les évolutions liées aux pratiques professionnelles conjuguant plusieurs phénomènes :

  • Environnement économique et juridique en mutation
  • Transformation des modes d'organisation et de management
  • Digitalisation des activités
  • Organisation interculturelle ouverte à l’internationale avec davantage de collaboratif et de croisement des compétences dans un contexte professionnel complexe
  • Responsabilisation sociétale des entreprises et des organisations

L'Alternance en BTS SAM


Rythme d'Alternance


- Paris :

  • Jeudi-Vendredi en cours
  • Lundi-Mardi-Mercredi en entreprise

Quel est le coût d'un BTS SAM en Alternance ?

En Contrat de professionnalisation, la formation en BTS SAM est prise en charge par l'entreprise (avec un remboursement total ou partiel par son OPCA). L'étudiant ne paie donc ni frais de dossier, ni frais de scolarité.

Les examens non obligatoires ou optionnels restent à la charge de l'étudiant (Toeic, ...)

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