BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Bac Obtenu
(Toutes options)
Type de contrat
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation sur 24 mois
Rythme d'alternance
2 jours de formation (Lundi/Mardi)
3 jours en entreprise
++ Février 2021 : tout sur la Rentrée décalée en BTS NDRC ++
Le Programme du BTS NDRC
En alternance (contrat d'apprentissage ou professionnalisation), la formation en BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client est prise en charge par l'OPCO de l'entreprise.
L'étudiant ne paie donc ni frais de dossier, ni frais de scolarité
Le taux de réussite ISEFAC BTS Alternance pour le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client en 2020 est de 94%
Enseignement général
Enseignement professionnel
Quelles sont les compétences visées par le BTS NDRC ?
Relation client et négociation/vente
- Développer la clientèle
- Négocier, vendre et valoriser la relation client
- Animer la relation client
- Assurer une veille et une expertise commerciale
Relation client à distance et digitalisation
- Gérer la relation client à distance
- Gérer la e-relation
- Gérer la vente en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Animer les réseaux de distribution
- Animer les réseaux de partenaires
- Animer les réseaux de vente directe
Les missions en entreprises du BTS NDRC
Les qualités attendues en BTS NDRC
Quelles sont les nouveautés du BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client ?
Le BTS NRDC veut reflèter les évolutions liées aux pratiques professionnelles et à la culture commerciale, conjuguant plusieurs phénomènes:
- Transformation des habitudes d'achat et de consommation des acheteurs et consommateurs
- L'hyper-concurrence qui s'intensifie, necessitant un rapprochement, voire une intégration entre la fonction marketing et la fonction commerciale
- Les modes d'organisation, de gestion et de management des entreprises avec davantage de collaboratif, de croisement des compétences, des responsabilisation individuelle et collective
Après le BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client
Les titulaires d'un BTS NDRC peuvent tenter les admissions parallèles en Ecole de Commerce et de Management. Une majorité d'étudiants préfére généralement poursuivre sa scolarité en alternance et rejoindre des filières de Licences et Masters professionnels.
Isefac offre la possibilité de rejoindre son Ecole de Management en alternance jusqu'à Bac+5 ! Tous les titres Isefac en Bac+3 et en Bac+5 sont certifiés par l'Etat (RNCP) aux niveaux II et I.
Les Métiers du BTS NDRC
BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client pour quels métiers ?
Le titulaire d'un BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client peut évoluer vers des fonctions:
Chargé(e) d'affaires
Chef des ventes
Responsable de secteur
Négociateur
Vendeur
Community Manager
Commercial Digital
L'Alternance en BTS NDRC
Rythme d'Alternance
- Lundi-Mardi en cours
- Mercredi-Jeudi-Vendredi en entreprise
Ce rythme 2j/3j permet un apprentissage progressif et régulier et une meilleure préparation à l'examen.
Quel est le coût d'un BTS NDRC en Alternance ?
En Alternance (apprentissage ou professionnalisation), la formation en BTS NDRC est prise en charge par l'OpCo de l'entreprise. L'étudiant n'a aucun frais. Ni frais de dossier, ni frais de scolarité.
Les BTS en alternance
BTS GPME (BTS Gestion de la pme)BTS SAM (BTS Support à l'Action Managériale)
BTS MCO (BTS Management Commercial Opérationnel)
BTS NRDC (BTS Négociation & Digitalisation de la Relation Client)
Les Bachelors en alternance
Bachelor CommunicationBachelor Business Management & Marketing
Bachelor Gestion & Action Managériale (Office Manager)
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