BTS Management Commercial Opérationnel

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Bac Obtenu
(Toutes options)



Type de contrat
Contrat de professionnalisation sur 24 mois



Rythme d'alternance
2 jours de formation (lundi/mardi)
3 jours en entreprise

Le diplômé du BTS MCO (ex BTS MUC) est un professionnel du Management et du développement commercial. On le retrouve au sein des services administratifs et commerciaux des entreprises, des unités commerciales et points de vente.

Doté de bonnes aptitudes relationelles et du sens des responsabilités, son quotidien, notamment durant des périodes d'apprentissage en BTS, consiste à vendre, gérer, manager...

Le Programme du BTS MCO / MUC


En Contrat de professionnalisation, la formation en BTS Management Commercial Opérationnel doit être prise en charge par l'entreprise (avec un remboursement total ou partiel par son OPCA).
Les examens non obligatiores ou optionnels restent à la charge de l'étudiant (Toeic, ...)

Le taux de réussite ISEFAC BTS Alternance pour le BTS Management Commercial Opérationnel en 2019 est de 81%

Enseignement général


Culture générale et expression
Langue vivante
Droit / économie
Économie générale et d'entreprise

Enseignement professionnel


Management et gestion des unités commerciales
Gstion de la relation commerciale
Développement de l'unité commerciale

Quelles sont les compétences visées par le BTS MCO / MUC ?


Suivre et développer l’activité du point de vente
Attirer, accueillir la clientèle, lui vendre les produits et/ou services répondant à ses attentes
Fidéliser la clientèle
Adapter l’offre commerciale
Mettre en place les opérations promotionnelles
Participer à la réalisation des objectifs de l’équipe

Les missions en entreprises du BTS MCO / MUC


Le titulaire du BTS MCO a pour ambition de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
Il professionnalise et perfectionne la relation avec la clientèle.
Il gère et anime l’offre de produits et services.
Il recherche et exploite l’information nécessaire à l’activité commerciale.

Les qualités attendues en BTS MCO / MUC


Quelles sont les nouveautés du BTS Management Commercial Opérationnel ?


Le programme du BTS MCO (ex BTS MUC) est un diplôme d'Etat et la pédagogie de l'Ecole en alternance est rigoureusement basée sur le référentiel BTS MCO (ex BTS MUC) de l'Education Nationale pour une meilleure préparation à l'examen: cours magistraux, exercices, travaux pratiques ou dirigés, études de cas.

Après le BTS Management Commercial Opérationnel


Le diplômé du BTS MCO (ex-MUC) est un professionnel du Management et du développement commercial. On le retrouve au sein des services administratifs et commerciaux des entreprises, des unités commerciales et points de vente.

Doté de bonnes aptitudes relationelles et du sens des responsabilités, son quotidien, notamment durant des périodes d'apprentissage en BTS, consiste à vendre, gérer, manager...

Les Métiers du BTS MCO / MUC


BTS Management Commercial Opérationnel pour quels métiers ?

Le titulaire d'un BTS Management Commercial Opérationnel peut évoluer vers des fonctions:

Conseiller de clientèle 〉

Merchandiseur 〉

Adjoint de magasin 〉

Responsable de rayon 〉

Animateur des ventes 〉

Directeur de magasin

Chargé de gestion

Vendeur conseil

Téléconseiller

Chargé(e) d'administration des ventes

L'Alternance en BTS MCO / MUC


Rythme d'Alternance


- Paris : Lundi-Mardi en cours. Mercredi-Jeudi-Vendredi en entreprise. Dans le cadre spécifique du BTS MCO (ex BTS MUC) et du secteur du commerce, le samedi peut être travaillé moyennant une compensation d'une journée dans la semaine.

- Lille : Lundi-Mardi en cours. Mercredi-Jeudi-Vendredi en entreprise, le samedi peut être travaillé moyennant une compensation d'une journée dans la semaine. Dans le cadre spécifique du BTS MCO (BTS MUC) et du secteur du commerce, le samedi peut être travaillé moyennant une compensation d'une journée dans la semaine.

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